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以驾培处名义克扣退费 安捷驾校表示有误会

2011-8-28      阅读数:
近日,市民米女士向记者反映,她在安捷驾校报名第二个月提出退费,被驾校告知要扣700元的费用。为了不浪费钱,她让老公顶替她的名额学车,又多交了1100元的成本费。后来,米女士得知她的学费是可以全部退还的。发现驾校一直在骗她后,米女士要求全部退还所交的费用,可驾校最终还是扣了三百元费用。对此,安捷驾校相关负责人员表示这是一场误会,可以将剩余费用退还。

  爆料:学车不成退费被扣钱

  2009年9月份,市民米女士在安捷驾校报名学车,由于家里突然有事,报名后第二个月,一天都没参加培训的米女士向驾校提出退学费。“当时驾校的校长告诉我,如果想退费,驾管处收的700元不能退了,让我再想想。”米女士说,700元对于她们的家庭条件来说,不是小数目,所以退费的事就搁置了。

  2011年初,米女士再次联系驾校商量退费的事,在得知可以让老公顶替她的名额后,她决定让老公去学车。“驾校说现在学费涨了,让我们再交700元的差价费和300元的管理费,一共是1100元。”米女士的老公去驾校交了这笔费用,加上米女士报名时交的2600元,也就意味着她老公学车的成本涨到了3700元。

  但第二天,驾校突然通知她去填写驾管处700元的退费单,说是退退试试,这引起了米女士的怀疑。“回到家后,我给驾培处打电话,工作人员说学费是可以退的,原来驾校之前说退学费要扣700元是骗我们的!”

  米女士及家人对驾校的行为十分生气,不想继续学车,要求全部退还交纳的3700元费用。“我们跟驾校协商了三个多月,驾校才退3400元,扣除的三百元说是查体费,我们从来没查过体哪来的查体费,驾校这样做实在说不过去!”米女士说。

  驾校:可能是个误会

  随后,记者联系到安捷驾校负责处理此事的董教练。董教练表示,开始负责处理该学员退费的是另外一名教练,可能是教练没有跟学员说清楚,导致学员误解了,驾校已经把费用退给学员了。

  对于驾校扣除的300元费用,董教练表示,由于给该学员办理报名、退费等一系列程序,占用了部分驾校员工的时间、办公用品等,所以需要扣一部分成本费,这是驾校内部的规定。不过考虑到该学员的情况特殊,可以把这300元费用退还。

  驾培处:学员遇到问题可咨询相关部门

  为此,记者联系了青岛市运管局驾培处陈处长。陈处长表示,虽然学员在驾校报上了名,但是在驾校没有提供任何服务的情况下,应该100%退款,其中包含学员即使在驾管处报上名,但是没有参加考试的情况下,也应全退。安捷驾校欺骗学员的行为,目前来说虽没有具体的处罚依据,但驾培处会对其进行批评、教育。

  “学员不能完全听信驾校的说法,应该自己主动去了解相关的规定。”陈处长提醒说,如果学员认为驾校存在欺骗的现象,可以直接拨打82817777向驾培处投诉。