做得怎么样？重庆车管所近日开展的 “万名群众评车管”活动中，98%的受调查群众给出了肯定评分。针对群众提出的“驾照考培市场不规范”等问题，车管所公开回复截至目前已依法吊销驾校培训资质1所、停止受理驾校新学员科目一考试4家、取消教练员资格142名、强制报废不符合要求的教练车94台。同时，还将全面清理整顿全市238所驾校，对10021名教练员统一组织理论考试，对9525台教练车全面组织安全检查。

 

全面清理整顿驾校

在本次活动中，对于市民主要反的包括“驾照考培市场不规范”、“希望增设车驾管业务办理网点”、“建议增加英文版的机动车驾驶人科目一考试复习材料”等问题，车管所一一答复，并将采取切实措施解决。

其中针对反映的“驾照考培市场不规范”问题，车管所透露将实行驾驶人考试“双考试员、双学员、双签名”、考试员随机安排、培训考试质量倒查制度，每月公布教练车、教练员数量和考试合格率，全面强化驾驶人考培管理。同时，将开展考场专项整治，全面检查验收9个在用科目二考场，对发现的问题立即责令限期整改。9个考场各个项目达标率达98%以上。

此外，还将开展机动车驾驶人培训考试专项整治，采取“四个一批”措施（对存在问题的驾校挂牌整改一批、对不合格教练员取消一批、对不合格教练车停训一批、对违反考培纪律的驾校暂停受理考试一批），全面清理整顿全市238所驾校，对10021名教练员统一组织理论考试，对9525台教练车全面组织安全检查。

统计显示，截至目前，已依法吊销驾校培训资质1所、停止受理驾校新学员科目一考试4家、取消教练员资格142名、强制报废不符合要求的教练车94台。

500个交巡警平台均可打印车驾管业务表

针对群众反映的“希望增设车驾管业务办理网点”问题，车管所将大力推进交通管理服务站建设，将全面推进4S店代办机动车注册登记和摩托车“带牌销售”，11家大型4S店（可覆盖旗下近50个分店）已开通代办机动车注册登记业务，摩托车注册登记销售商代办率达100%。

同时，主城各分所推出交通管理业务自助服务终端系统自助办理驾驶证遗失损坏补证、延期换证、延期体检、驾驶证注销等车驾管业务。

此外，遍布全市的5083台阳光查询监督系统24小时提供车驾管业务办理查询、监督，四是西彭平台、石船平台、珊瑚小学平台、中敖移动平台、酉阳桃花源广场平台、大石平台、白涛平台、周家坝平台等8个交巡警平台可提交身体条件证明、驾驶证补证换证、机动车临时号牌延期等部分车驾管业务，500个交巡警平台全天候提供车驾管业务表格打印和咨询服务。

而针群众建议“增加英文版的机动车驾驶人科目一考试复习材料”的问题，车管所相关负责人表示，车管所为满足海内外各类人才在渝学习、工作和生活的驾驶现实需求，进一步创新社会管理模式，于细微处体现管理、在管理中融入服务，车管所积极策动多个部门，在现有的多国语言试卷的基础上，将机动车驾驶人法规理论（科目一）考试模拟训练题库翻译为英语、俄语、法语、日语、西班牙语等五国语种，最大限度方便在渝的外籍人士进行机动车驾驶人理论考试考前训练。

群众满意率达98%

据悉，本次“万名群众评车管”活动期间，重庆车管所广泛征求社会各界群众对车辆和驾驶人管理工作的意见。

具体通过车管业务大厅向等待办理业务的群众发放调查问卷，进行满意度调查和测评；主动上门到大型客货运企业、客运场站、4S店、驾校、检测站等，了解各单位对车管工作的意见和建议，帮助群众解决实际问题；通过开放车管所和考试场地，现场警务体验，接受各界评议监督，增强车管工作透明度；对近期办理车管业务的群众和信访人进行电话回访等方式开展调查工作。

截止元月14日，重庆车管所共举行警营开放活动27次，现场评警18次，上门走访46次，走访174人，召开座谈会68次，发放61094份调查问卷，13755人次参与电话评警，收到电子邮件129封，共收集到意见建议182条，问卷调查群众满意率达98%，综合满意率达95.5%。

同时，活动还通过邀请记者参加评警活动，电视台、报纸、电台、网络媒体对外广泛宣传报道，活动参与人群广泛。

“车管所帮了我大忙！我是来感谢的。”刚取得驾照的71岁老人黄明海激动地向大家讲述其学车和考试经历，自豪地宣称自己是重庆年龄最大的学员，感谢车管所在他参加驾驶人考试过程中提供个性化贴心服务，感谢车管所在他年满71周岁之际给了他一份最特别的生日礼物，圆了自己的梦想！

收到19封感谢信

车管所依托“万名群众评车管”活动的开展，以群众需求为导向，以群众满意为标准，对群众提出的意见、反馈的问题，限期整改，及时反馈群众，同时积极为广大人民群众提供优质、高效、便捷的车管服务，社会反响良好。

今年以来，全市车管所先后收到群众感谢信19封、锦旗25面