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一季度杭州10万人学车

2012-5-12      阅读数:

 收受学员礼物、红包,去高价餐馆吃饭然后拿回扣,甚至以各种名目收取学员补考名额费、场地训练费、人工费、油费补贴,连日来,本报《民生帮帮堂》对我市部分驾校中存在着一些不成文的潜规则进行了连续报道,引发了杭州市机动车服务管理局的高度重视。

  昨日,杭州市机动车服务管理局直属机动大队大队长丁理斌向本报表示,近年来,杭州加强了对违规驾校的监管力度。对于违规人员会坚决予以打击,绝不手软;而对于广大学员,若遇到类似问题也要敢于维权。

  缴纳费用记得要正规发票

  根据市车管局昨日提供的最新数据显示:“十一五”期间,杭州报名学车人数突破100万人,2010年达27.8万人,2011年又创新高达37.8万人,同比增长36%,今年一季度达100060人。

  今年1至4月,市车管局共接到投诉81起,投诉的问题主要集中在补考费用,驾校转校以及教练不及时安排考试等。从投诉情况看,收费混乱主要发生在学员没通过初次考试,再次补考时,学员对补考费与培训的再次收费,或者是转校培训的费用收取。

  为此,丁理斌提醒广大学员,如果补考,需缴纳80元补考费用。如驾校向学员索取其他名目费用,学员一定要索取正规发票,不出具发票的,肯定存在乱收费的问题,学员有权拒绝缴纳。而对擅自提价、变相涨价、恶意压价、未实施明码标价等价格违法行为,可以向当地价格主管部门投诉和举报。

  维权需注意一些要点

  对于一些教练向学员索取财物的违规行为,丁理斌说,杭州在打击这种不正之风时绝不手软,并制定了详细的处罚条例。

  而根据市车管局提供的数据,今年对数名涉案教练员进行了调查,对查实的教练员都依法作出了处理。如:向学员退赔吃饭费用及收受的财物;根据情节分别处以1000-2000元罚款;全行业通报批评等等。

  对于学员在遇到教练员“吃拿卡要”等侵权行为时,丁立斌提醒,要积极勇敢地进行维权。并且要注意一些维权要点:如,缴纳培训费和考试费用等要索取发票;培训学员IC卡要自己保管和使用;要与驾校签订培训合同(法规明确规定),并了解自己的权利和义务,包括培训费用。

  如何挑选好驾校、好教练

  在选择驾校方面,市车管局给学员提出三条建议:

  一是就近选择驾校;

  二是选择质量、品牌、服务好的驾校,能保证学员的学车质量。学驾人员可以登录到杭州驾培网(WWW.JPPT.CN),可以查询到所有驾校基本情况以及各驾校信用考核排行情况。网站上主要提供询驾校、教练员基本信息,驾校信用等级、奖惩情况等内容,为学驾人员选择驾校提供帮助;

  三是向周围学过车的朋友、同事了解情况。

  而对于优秀教练的选择,要看教练员们的“星级”。从2005年开始,杭州市每年对教练员进行一次星级评定,评定星级教练员分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,服务越好,口碑越好,星级也就越高。被评为星级教练员的,都会在教练车上亮牌服务。