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泉州学车服务体验升级

2018-6-5      阅读数:
本月起,在泉州报名参加机动车驾驶员培训的学员,其预留的手机号码上将收到一条报名成功提醒短信信息,信息内容除了提示“报名发卡成功”外,还附有“泉州驾培协会的投诉电话86713891”。

泉州市交通委驾培科相关负责人表示,近年来,泉州驾培行业推行包括计时培训、按学时收费、先培训后付费新型服务模式和理论科目网络培训等一系列行业改革,市民学车更加方便,也有更多选择,但发现在学员咨询投诉举报方面,存在着信息不对称、渠道不够畅通的情况。

为此,市道管处、市驾培行业协会推出报名提醒短信的举措,使报名参加培训的学员能及时了解到其报名信息和相关情况,方便加强学员与驾校之间的联系沟通,畅通学员投诉渠道,促进学员学车的良好体验,更进一步规范驾培机构招生报名工作,引导驾培机构提供规范化、标准化服务,提升服务水平和服务品质。